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Liste des commentaires Decathlon Aulnoy-Lez-Valenciennes :
- J'arrive un samedi soir à 17h40 pour acheter un maillot de la Belgique pour offrir a un ami qui part pour Montréal et que je ne reverrais pas avant longtemps, malheureusement la vendeuse n'arrive pas à ouvrir la boîte contenant le maillot. Après lui avoir expliqué pourquoi il me fallait ce maillot, elle est allée chercher toute les clefs, malheureusement aucune ne fonctionnait. Après 15 min de lutte, la vendeuse se met finalement à dévisser par derrière la boîte contenant le maillot pour au final me le sortir à 18h pile, au moment de la fermeture, merci Aurélie (si je me souviens bien), ça c'est du professionnalisme !
- Top.
- Je ne suis pas le plus grand supporter de Decathlon car je n'aime pas avoir les mêmes vêtements que tout le monde mais il faut reconnaître qu'aujourd'hui mon expérience client était bonne. Bien que j'ai dû attendre un peu le vendeur car il conseillait un client au rayon foot, j'ai été pris en charge de façon très professionnel. Il a répondu à toutes mes questions, m'a commandé via son smartphone 2 produits non disponibles que j'aurai sous 48h et m'a proposer les services de Décathlon. A noter qu'il était presque l'heure de la fermeture mais qu'il n'a montré aucun signe d'impatience. Donc Décathlon reste une enseigne qui trouve, forme de bons profils et accompagne leur évolution.
- Magasin visite cet après midi mais il manquait pas mal de choses dans les rayons ! Par exemple rayon pêche ! Alors tél avant de vous déplacer car les stocks sur le net ne sont pas a jour !… Je comprend que c'est peut-être difficile de le faire alors ne le mettez pas ! A moins que vous vouliez nous faire venir dans votre magasin pour acheter autres choses.
- Ouvert le dimanche à partir de 10h, je me suis déplacé dans le vide.
- Vendeur au rayon cycle très compétant et agréable.
- Super mag on y trouve de tout à tout les prix. Et des conseils sur mesure pour chaque sport.
- Super magasin, propre, bien rangé. Un décathlon comme la plupart des autres me direz vous. Oui, pour le lieu, magasin spacieux et rayon bien indiqué et Non, car woah l'accueil ! Le vendeur de ma futur tente m'a fait une démonstration du montage et démontage de celle ci et m'a fait télécharger une appli au cas où. Très pro. Et les caissières, de même très avenants. Vraiment top.
- Choix variés cependant il n'en est pas la même chose sur les tailles disponibles à mes 2 dernières visites. Quant aux prix on peut trouver la même chose ailleurs dans la même gamme de qualité voire meilleure si promo. Par contre il faudrait peut être faire un rappel à la vendeuse que je suis allée voir pour un essayage. Comme indiqué sur la porte de la cabine je vais chercher un conseiller je tombe sur cette demoiselle, qui me dit tout en m'accompagnant au bout du rayon où se trouve les cabines vous pouvez y aller c'est ouvert (effectivement la cliente prec. Venait de sortir), je lui demande comment cela se passe t'il (covid) elle me répond ' c'est nettoyé toutes les heures'… Euuuh ! Je lui fais part de mon étonnement cette dernière me répond presque aussi sec 'si ça ne vous convient pas vous essayez chez vous (.) c'est même mieux' effectivement c'est mieux mais vu tout ce que j'avais à acheter et hésitant entre deux tailles. Compliqué. Au final j'ai reposé une grande partie des articles, Et l'agent de sécurité plus consciencieux, (et étonné du comportement de la réponse de la vendeuse) a désinfecté, comme LUI fait entre chaque client. (sinon mettez ces pdt à disposition des clients je pense qu'ils désinfecteront avant leur passage)